Perguntas frequentes
Entrega
Meu código de rastreio não está funcionando o que fazer?
Os códigos de rastreio após a postagem levam alguns dias para a primeira movimentação, então quando receber o seu código de rastreio não se preocupe, ele irá ser atualizado dentro de alguns dias.
Para rastrear o seu pedido vá até a opção "Rastrear Pedido" na parte superior do nosso site e cole o seu código de rastreio lá, e dai você poderá acompanhar as movimentações do seu pedido
Ainda não recebi o meu código de rastreio, o que fazer?
O códigos de rastreio são enviados diretamente para o seu e-mail no prazo de 4 a 8 dias úteis. Caso exista alta demanda e/ou feriados prolongados, o prazo de recebimento do código de rastreamento pode ser estendido, conforme necessário. Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp.
Se não encontrar na caixa de entrada, sempre veja se está na caixa de spam ou na lixeira.
Produto
De onde os produtos são enviados?
Para garantir a exclusividade de ofertas e os melhores preços, nossos produtos são entregues diretamente de nossos armazéns. Nossos fornecedores possuem entregas saindo de varias regiões do Brasil.
Antes de serem despachados, cada um dos nossos produtos passa por um estrito controle de qualidade para que você receba um produto em perfeito estado.
O produto possui garantia?
Sim. Todos os produtos de nossa loja possuem uma garantia incondicional de 7 dias. Para mais detalhes consulte "Trocas e devoluções" no rodapé da página.
Formas de Pagamento
Como eu posso pagar meu pedido?
Trabalhamos com várias opções de pagamentos, são elas: cartões de crédito VISA / Mastercard / American Express / Diners Club Internacional / Hipercard / Aura / Elo, Pix ou boleto bancário.
Prazo de Envio
Tempo de envio
O prazo de envio de nossa loja é de 2 a 5 dias corridos após aprovação do pedido.
Ainda está com alguma dúvida?
Se sua dúvida não foi respondida nos tópicos acima, entre em contato com os nossos assistentes. Temos um time preparado para te ajudar!
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Ainda não recebi o meu código de rastreio, o que fazer?
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